获取真实用户反馈、开展有效调研的第一步是通过官方渠道下载正版App，这保证了调研对象所使用的是和你设计全然相同的产品，规避了因版本杂乱、渠道包被篡改或者有广告插件致使的数据被污染 。

一定要借助搜索引擎去确定“TP”项目的唯一官方网站，或者从应用商店给出的开发者信息里进行跳转，在官网比较显眼的地方找到App下载链接，优先选择跳转到苹果App Store或者谷歌Play商店，这样做能在很大程度上确保用户安装的是没被修改的原版应用，进而为后续的调研打造出一个干净的样本环境。

值得特别留意的是，务必要认真细致地辨别信息源头的精确性，防止由于错误的操作而置身于非官方的途径之中。对于某些看上去仿佛相似然而却无法确切知晓来源的链接，绝对不可以轻易去点击，以防下载到并非原版的应用程序，进而对调研的精确程度以及样本环境的纯净状况产生影响。唯有严格依照上述的步骤来进行操作，才能够保证整个调研进程是基于可靠的样本数据来予以开展的。

于用户运用正版App之际，能够嵌入轻量级的调研模块。比如说，于新手引导完毕后确立简短满意度评分，在关键功能运用结束后触发反馈浮窗，又或是在“设置”里长期设有一个反馈入口。针对深度调研，可借由App内的消息中心或者邮件，招募活跃用户参与访谈或者可用性测试任务。

收集而来的反馈以及数据，是需要经过系统化处理的。要对应用内评分、文字反馈、还有用户行为路径数据（此数据需在合规的前提条件下获取），展开交叉分析。如此一来，清晰的用户痛点以及使用习惯便会浮现出来，而这些一手信息，应当直接转化为产品功能优化或者迭代的需求文档，进而形成“调研 - 改进”的闭环。

在借助App去收集用户反馈之际，碰到过什么样的数据失真情形呢，又是怎样予以解决的呢？